Сервис

Гарантийное и сервисное обслуживание

ОАО «Завод «ПРОММАШ» развивает структуру гарантийного и сервисного обслуживания в двух направлениях:

  1. Собственный сервисный центр.
  2. Региональные сервисные центры.

Сервисный центр ОАО «Завод «ПРОММАШ» осуществляет качественный монтаж, пуско-наладочные работы, гарантийный ремонт и сервисное обслуживание оборудования для профессиональной кухни.

Постоянное сервисное обслуживание позволяет не только бесперебойно работать оборудованию, но и сэкономить время и средства. Мы предлагаем Вам оперативное и качественное решение вопросов по гарантийному и сервисному обслуживанию на долгосрочной основе. Все работы выполняются согласно регламенту, вследствие чего неисправности выявляются и устраняются заблаговременно.

Сервисный центр ОАО «Завод «ПРОММАШ» осуществляет следующие работы:

  • Установка и пуско-наладочные работы. Сборка, установка и подключение холодильного и технологического оборудования. Прокладка новых линий кабеля.
  • Гарантийное обслуживание оборудования. Гарантийные обязательства включают в себя: бесплатную замену узлов и деталей в случае их поломки по вине производителя; замену оборудования в случае 3-х кратного выхода из строя в течение гарантийного срока. Ремонт осуществляется в сервисном центре, либо на месте эксплуатации оборудования.
  • Постгарантийное и техническое обслуживание оборудования. Консультация и вызов специалистов на место эксплуатации. Диагностика, устранение неисправностей, замена ЗИП и комплектующих. Подготовка технической документации, а также разработка электронных схем и внесение в паспорта информации об изменениях.
  • Сервисное обслуживание «под ключ». Выполняется для всех видов технологического оборудования. Возможно внесение конструктивных изменений и дополнений в устройство оборудования и электрические схемы, оформление соответствующей технической документации. Модернизация устаревшего оборудования.
  • Заключение долгосрочных договоров на оказание услуг. Техническое обслуживание оборудования осуществляется ежемесячно на основе заключенного с клиентом договора при условии своевременной оплаты.Ежемесячная плата на техническое обслуживание будет складываться из составляющих:
    • абонентская плата за техническое обслуживание, которая зависит от количества единиц оборудования, взятого на обслуживание;
    • стоимость заменяемых деталей (компрессор, термостат и т.п.);
    • средний ремонт выполняется в условиях мастерской (на месте эксплуатации — по возможности), оплачивается отдельно.
    • капитальный ремонт — в соответствии с технической документацией на оборудование в условиях мастерской, оплачивается отдельно.
  • Поставка ЗИП и комплектующих изделий от производителей.

Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись за консультацией к нашим инженерам по телефонам: (8452) 27–47–59, 27–70–30, 74–91–77. E-mail: prommash02@renet.ru

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР — БЫСТРО, НАДЕЖНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО!