Сервис
Гарантийное и сервисное обслуживание
ОАО «Завод «ПРОММАШ» развивает структуру гарантийного и сервисного обслуживания в двух направлениях:
- Собственный сервисный центр.
- Региональные сервисные центры.
Сервисный центр ОАО «Завод «ПРОММАШ» осуществляет качественный монтаж, пуско-наладочные работы, гарантийный ремонт и сервисное обслуживание оборудования для профессиональной кухни.
Постоянное сервисное обслуживание позволяет не только бесперебойно работать оборудованию, но и сэкономить время и средства. Мы предлагаем Вам оперативное и качественное решение вопросов по гарантийному и сервисному обслуживанию на долгосрочной основе. Все работы выполняются согласно регламенту, вследствие чего неисправности выявляются и устраняются заблаговременно.
Сервисный центр ОАО «Завод «ПРОММАШ» осуществляет следующие работы:
- Установка и пуско-наладочные работы. Сборка, установка и подключение холодильного и технологического оборудования. Прокладка новых линий кабеля.
- Гарантийное обслуживание оборудования. Гарантийные обязательства включают в себя: бесплатную замену узлов и деталей в случае их поломки по вине производителя; замену оборудования в случае
3-х кратного выхода из строя в течение гарантийного срока. Ремонт осуществляется в сервисном центре, либо на месте эксплуатации оборудования. - Постгарантийное и техническое обслуживание оборудования. Консультация и вызов специалистов на место эксплуатации. Диагностика, устранение неисправностей, замена ЗИП и комплектующих. Подготовка технической документации, а также разработка электронных схем и внесение в паспорта информации об изменениях.
- Сервисное обслуживание «под ключ». Выполняется для всех видов технологического оборудования. Возможно внесение конструктивных изменений и дополнений в устройство оборудования и электрические схемы, оформление соответствующей технической документации. Модернизация устаревшего оборудования.
- Заключение долгосрочных договоров на оказание услуг. Техническое обслуживание оборудования осуществляется ежемесячно на основе заключенного с клиентом договора при условии своевременной оплаты.Ежемесячная плата на техническое обслуживание будет складываться из составляющих:
- абонентская плата за техническое обслуживание, которая зависит от количества единиц оборудования, взятого на обслуживание;
- стоимость заменяемых деталей (компрессор, термостат и т.п.);
- средний ремонт выполняется в условиях мастерской (на месте эксплуатации — по возможности), оплачивается отдельно.
- капитальный ремонт — в соответствии с технической документацией на оборудование в условиях мастерской, оплачивается отдельно.
- Поставка ЗИП и комплектующих изделий от производителей.
Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись за консультацией к нашим инженерам по телефонам:
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР — БЫСТРО, НАДЕЖНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО!
